Intrebari frecvente

1. Cum fac o comanda online?

Pentru a plasa o comanda va oferim mai multe optiuni.

Selectati produsul dorit apasand butonul cumpara sau puteti accesa link-ul cu denumirea produsului din catalog urmat de butonul adauga in cos.

Telefonic sau whatsapp la numarul 073 55 44 33

Sau e-mail  

Sau conectare directa din facebook sau google.

Deasemenea puteti sa va faceti si cont pe Bijuterii din Argint.ro, completand un scurt formular cu informatiile dv. personale, sa adaugati adresa unde doriti sa primiti comanda, sa selectati metoda de livrare dorita si modalitatea de plata. 

După ce ati trecut prin acest proces, comanda va fi plasată și în scurt timp veti intra în posesia bijuteriilor comandate de dv.

2. In cat timp ajunge coletul?

Toate comenzile efectuate până la ora 16 în zilele lucrătoare sunt expediate in aceeași zi. Comenzile plasate după ora 16 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare. În mod obișnuit majoritatea comenzilor sunt livrate in decurs de 24 de ore de la expediere. În perioadele aglomerate (de sărbători, ocazii speciale, Black Friday) durata expedierii poate ajunge la3-4 zile.

3. Livrati in toata Tara, inclusiv la sate?

Livrarea se face pe intreg teritoriul Romaniei, atat in Orase cat si la Sate si Comune indepartate.

4. Ce taxa de livrare aveti?

Pentru comenzi ce depasesc suma de 99 lei, transportul este gratuit, sub aceasta suma se percepe o taxa de 16 lei.

5. Exista posibilitatea sa returnez produsul daca nu mi se potriveste?

Da!Daca marimea nu vi se potriveste sau pur si simplu nu va mai doriti bijuteria, sau aceasta are un defect din fabricatie, acest lucru se poate face cu usurinta. Trebuie doar să completezi un formular de retur de mai jos cu toate detaliile care se cer în acesta, iar echipa noastră te va contacta în cel mai scurt timp posibil.

6. Am garantia ca produsele sunt originale?

Toate produsele comercializate pe Bijuterii din Argint.ro sunt originale, achizitionate de la furnizori autorizati, atat din Romania, cat si din strainatate.

7. Ce metoda de plata acceptati?

Se accepta orice tip de card (visa, mastercard , revolut, etc. ) Deasemenea si plata ramburs sau prin transfer bancar.

8. Am facut o comanda, dar n am fost contactat/a pt confirmare.

Confirmarile se trimit pe e-mail. Dupa finalizarea comenzii, va rugam sa verificati cosul de produse. Daca gasiti produsele in cos, atunci comanda Dvs. nu s-a efectuat. Atunci cand o comanda este facuta corect, la adresa de e-mail pe care ati folosit-o, veti primi o copie a comenzii iar cosul Dvs. de cumparaturi nu va contine produse.

9. Primiti comenzi prin telefon/wathsapp sau e-mail?

Telefonic sau whatsapp la numarul 073 55 44 333

Sau pe e-mail, contact@bijuteriidinargint.ro

10. De ce sa mi fac cont pe Bijuterii din Argint.ro?

a) Vei sti mereu care este statusul comenzii.

b) Acces permanent la istoricul comenzilor si a achizitiilor efectuate.

c) Verificarea  awb-ului si a coletului sa ajunga la destinatie.

d) Vei fi instiintat tot timpul de discounturi si promotii.